En hjemmeside kan skabe værdi ved at gøre din virksomhed nemmere at finde, hjælpe besøgende med at vælge dig og gøre det enkelt at kontakte eller bestille. Men en flot side giver ikke automatisk ekstra kunder. Potentialet afhænger af efterspørgsel, relevante besøg, dit tilbud og din evne til at følge op.
Fra besøg til omsætning
En enkel model er: besøg × henvendelsesrate × salgsrate × gennemsnitlig ordreværdi. Henvendelsesraten fortæller, hvor mange besøgende der kontakter dig. Salgsraten fortæller, hvor mange af de henvendelser der ender i en ordre. Brug afsluttede salg i den sidste del, ikke blot klik på telefonnummeret.
Forestil dig 500 relevante besøg på en måned. Hvis 3 procent henvender sig, giver det 15 henvendelser. Hvis 20 procent af dem bliver kunder, giver det 3 ordrer. Ved 4.000 kr. pr. ordre er den modellerede omsætning 12.000 kr. Alle beløb i eksemplet er ekskl. moms. Procentsatserne er antagelser, ikke branchegennemsnit.
Hvad er reelt ekstra?
De 12.000 kr. er omsætning fra den modellerede kunderejse. Det er kun meromsætning, hvis kunderne ellers ikke ville have købt. En eksisterende kunde, der nu booker via hjemmesiden i stedet for telefonen, giver ikke nødvendigvis et ekstra salg. Til gengæld kan den digitale booking spare arbejdstid.
Spørg nye kunder, hvordan de fandt dig, og sammenhold svaret med dine registrerede henvendelser. Sammenlign også perioder med nogenlunde samme sæson, kapacitet og markedsføringsbudget. En travl sommer og en stille vinter er sjældent et retvisende før/efter-par.
Omsætning er ikke fortjeneste
Ved en dækningsgrad på 40 procent giver 12.000 kr. i ekstra omsætning 4.800 kr. til at dække hjemmesidens drift, markedsføring, faste omkostninger og fortjeneste. Har du ikke kapacitet til de ekstra opgaver, skal beregningen også rumme den nødvendige udvidelse.
Start med dine faktiske tal, når de findes. Brug forsigtige scenarier, indtil du har nok observationer. Beregneren nedenfor hjælper dig med at afprøve antagelserne; den forudsiger ikke din omsætning.
Dit første skridt
Vælg én ydelse, ét geografisk område og én handling, du gerne vil have kunden til at udføre. En klar side om den rette ydelse kan være mere nyttig end en stor hjemmeside, hvor kunden skal lede efter næste skridt. Mål henvendelser og salg, før du beslutter, hvad du vil udvide.
Hvad siger dit regnestykke?
Brug egne tal eller afprøv antagelser. Resultatet er en model, ikke en prognose. Alle beløb er ekskl. moms.
Tryk Beregn for at se scenariet.
Der regnes med samme aktivitet i alle 12 måneder, ingen opstartsperiode og ingen kapacitetsbegrænsning. Fraktioner af kunder er forventningsværdier. Dækningsgraden skal rumme direkte leveringsomkostninger. Egen projektarbejdstid, domæne, e-mail, øvrige faste udgifter og skat er ikke særskilt medtaget. Ændr input, hvis disse omkostninger skal dækkes i modellen.
Vil du gøre idéen konkret?
Beskriv din virksomhed og dine ønsker. Du kan downloade en brief i vores koncepttest — der oprettes ingen ordre.
Lav din brief ↗