En artikel kan hjælpe en kunde længe før en henvendelse. Den kan forklare pris, vise forskelle mellem løsninger eller forberede et projekt. En god indholdsplan tager derfor udgangspunkt i beslutninger, som dine kunder faktisk skal træffe, og i viden, virksomheden kan stå inde for.
Vælg et spørgsmål pr. artikel
"Hvad koster en terrasse?" og "Hvilke materialer passer til en terrasse?" er forskellige spørgsmål. De kan have hver sin artikel, hvis du har noget konkret at forklare. To sider, der siger det samme med lidt forskellige ord, giver sjældent læseren mere værdi.
Lav en liste fra mails, telefonsamtaler og tilbudsprocesser. Prioritér spørgsmål, der både er relevante for kunden og for de ydelser, du tilbyder. Du behøver ikke skrive om ethvert beslægtet emne.
Giv svaret tidligt
Forklar hovedpointen øverst. Fortsæt med forudsætninger, eksempler og det, der kan ændre svaret. Hvis du bruger tal, skal læseren kunne se, om de er dine data, eksterne kilder eller illustrative antagelser. En prisguide bør forklare, hvad beløbet omfatter.
Brug egne erfaringer, når de kan dokumenteres, men opfind ikke en kundecase for at gøre teksten mere interessant. Illustrative eksempler må gerne bruges, hvis de er mærket som det.
Brug AI som arbejdsredskab
AI kan hjælpe med struktur, formuleringer og gennemgang. Virksomheden skal stadig kontrollere priser, faglige oplysninger og påstande. Google anbefaler nyttigt, pålideligt indhold til mennesker og forklarer, at der ikke findes et magisk ordantal for placeringer.
Kvalitetskontrol er derfor mere nyttig end at gøre alle artikler lige lange. En enkel forklaring kan være kort. Et kompliceret valg kan kræve mere plads, tabeller eller beregninger.
Forbind indholdet med næste skridt
Link til en relevant ydelse, når artiklen naturligt leder derhen. En prisartikel kan pege på et konkret tilbudsforløb. En guide til materialer kan pege på projekter, hvor materialerne er brugt. Læseren skal forstå forbindelsen.
Vedligehold artikler, når priser eller processer ændrer sig. Mål både læsning og relevante henvendelser over tid. Start med de spørgsmål, du kan besvare ordentligt, og udvid indholdet, når nye behov viser sig. Flere sider er ikke i sig selv en garanti for mere synlighed eller omsætning.
Kilder og videre læsning
Kilderne understøtter de nævnte funktioner eller principper. Vores regneeksempler er egne illustrative modeller.
Vil du gøre idéen konkret?
Beskriv din virksomhed og dine ønsker. Du kan downloade en brief i vores koncepttest — der oprettes ingen ordre.
Lav din brief ↗